Визначення основних термінів та понять

Ліди

Лід у забудовника — це потенційний клієнт, який виявив інтерес до об’єктів нерухомості забудовника. У контексті продажів, лідом вважається особа, яка залишила свої контактні дані або проявила будь-яку активність, що свідчить про намір придбати нерухомість (наприклад, квартиру, комерційне приміщення чи паркомісце).

Повторний лід у забудовника — це потенційний клієнт, який повторно виявив інтерес до об’єктів нерухомості забудовника. Це потенційний клієнт, покупець, який повторно ініціював комунікацію через лід-форму.

Дублікат у забудовника — це допис в інформаційній системі, в тому числі в CRM-системі з ідентичними даними.

Цільовий лід у забудовника — це потенційний клієнт, який відповідає кваліфікаційним вимогам, встановленим забудовником.

Унікальний лід у забудовника — це лід, який не є повторними. Першозгенерований в системі лід, який не має дублікатів і не є повторним.

Першоджерело ліда у забудовника (utm_refferer) – це перший канал або точка контакту, через яку потенційний клієнт (лід) вперше взаємодіє із забудовником або проявляє інтерес до його об’єкта нерухомості. Не плутати з джерелом ліда!

Джерело генерації ліда у забудовника (source) – це конкретний маркетинговий або продажний канал, через який залучається потенційний клієнт (лід). Відстеження джерел генерації лідів дозволяє забудовнику розуміти ефективність маркетингових кампаній, оптимізувати бюджет і покращувати воронку продажів.

Канал ліда у забудовника (channel) – це конкретний спосіб або середовище (meta, google, телефонія), через яке забудовник отримує потенційного клієнта (ліда). Від правильного розподілу каналів залежать ефективність маркетингу та вартість залучення ліда.

Клієнти

Клієнт у забудовника — це особа (фізична або юридична), яка уклала договір з забудовником на придбання нерухомості або послуг, пов’язаних з будівництвом чи продажем нерухомості. Клієнт може бути інвестором, покупцем або орендарем, в залежності від типу угоди.

Брокеридж у забудовника — це послуга з організації продажів нерухомості, яку надає брокер або агентство нерухомості від імені забудовника. Іншими словами, брокеридж — це посередницька діяльність між забудовником і потенційними покупцями, яка спрямована на залучення клієнтів, управління процесом продажів і укладення угод.

Цесія у забудовника — це передача прав вимоги однією стороною (цедентом) іншій стороні (цесіонарію) за договором. У контексті нерухомості, це часто стосується передачі прав на об’єкт, який будується (наприклад, квартиру, паркомісце або нежитлове приміщення).

Як це працює в забудовника:

1. Первинний договір: Цедент уклав договір із забудовником (наприклад, договір інвестування в будівництво).
2. Передача прав: Цедент (первинний інвестор) вирішує передати свої права на об’єкт нерухомості іншій особі — цесіонарію.
3. Укладення договору цесії: Між цедентом і цесіонарієм укладається договір цесії, у якому зазначаються всі умови передачі прав.
4. Згода забудовника: У більшості випадків забудовник повинен дати письмову згоду на цесію та внести зміни до своєї бази даних або договору.
5. Реєстрація: Якщо це потрібно, договір цесії реєструється, особливо коли йдеться про нерухомість, яка вже введена в експлуатацію.

Ключові моменти:

• Цесія не змінює зобов’язань забудовника: він все одно зобов’язаний передати об’єкт нерухомості новому власнику (цесіонарію).
• Часто цесія супроводжується додатковою оплатою (наприклад, комісія забудовнику за переоформлення).
• Для цесіонарія важливо перевірити документи цедента та умови первинного договору, щоб уникнути ризиків.

Цесія популярна у випадках, коли первинний інвестор хоче продати свої права на об’єкт до завершення будівництва.

Цедент у забудовника — це юридична або фізична особа, яка передає свої права вимоги за договором іншій стороні, яка називається цесіонарієм. У контексті забудовника, це найчастіше стосується передачі прав вимоги на нерухомість, зокрема на квартиру або інше майно, яке знаходиться на етапі будівництва.

Наприклад, якщо інвестор (цедент) купив квартиру в новобудові на етапі будівництва, але вирішив передати свої права іншій особі (цесіонарію), то укладається договір цесії. У цьому випадку забудовник зазвичай виступає третьою стороною, яка підтверджує факт передачі прав.

Цесіонарій у забудовника — це фізична або юридична особа, яка отримує права вимоги за договором від цедента. У контексті забудовника, цесіонарій стає новим власником прав на об’єкт нерухомості (наприклад, квартиру в новобудові), які передав йому попередній інвестор (цедент) через договір цесії.

Наприклад, якщо цедент (перший інвестор) купив квартиру на етапі будівництва, але вирішив передати свої права іншій особі, цесіонарій стає новим інвестором, який тепер має право вимагати передачу цього об’єкта нерухомості від забудовника після завершення будівництва.

Забудовник при цьому зазвичай вносить зміни в реєстраційні документи або в договори, підтверджуючи новий статус цесіонарія.

Канбан у забудовника — це метод управління проектами, лідами та завданнями, який базується на візуалізації процесів, що дозволяє оптимізувати роботу та ефективно управляти на всіх етапах.

Проекти

Лот або юніт — це незалежний об’єкт продажу в проєкті. Може бути за типом квартира, апартамент, парко місце, кладовка. В термінології G+ ми частіше користуємось терміном юніт.