Друга оптимізація відділу продажу. Оснащення інструментарієм продавців.
При зміні масштабу діяльності та рівня задачі, наприклад збільшити продажі, ви відчуваєте “гундьож” продавців. І це справедливо, адже вони на грані можливостей досягали поточного плану продажів, а ви ставите задачу – збільшити продажі х2 чи більше.
Продавці праві до того моменту, поки ви не зміните інструменти.
На ексель табличках та записах в системах-старушках чи блокнотах ви доросли до поточного рівня продажів. З кожним поопераційним кроком мусить неодмінно змінюватись інструментальна та технологічна складова продажів.
Проведемо аналогію з солдатом якого відправили на війну лише з старим автоматом 2 світової. І зовсім інша ситуація, коли того ж солдата оснастили дронами, мавіками, оптичним прицілом.
Впровадження нового інструментарію та технологічної основи, а також її ускладнення збільшуватиме технологічну складову продажів і підвищуватиме рівень прибутку, який ви добуваєте з ринку.
Отже, друга операційна складова до росту продажів та впровадженню прозорості – технологічне оснащення продавців.
Чек-лист технологічного оснащення продавця нерухомості
- Галузева CRM для відділу продажу забудовника
- Система телефонії з записом дзвінків
- Система коментування дзвінків
- Бек-офіс з нагадуваннями, задачами календарем
- Інструменти професійного лід-менеджменту – збір всієї інформації за принципом єдиного вікна. Розпізнавання дублікатів, відображення повторних лідів, можливості до об’єднання, зв’язання класифікації.
