Whats App Calls for Business

WhatsApp Business Calling API — це нова функція платформи WhatsApp Business, яка наразі перебуває на етапі обмеженого бета-тестування. Вона дозволяє компаніям додавати голосові дзвінки через інтернет (VoIP) до B2C-взаємодії у WhatsApp, який клієнти вже використовують для спілкування та дзвінків друзям і родині.

Для увімкнення можливості дзвінків, на вкладці Calls Whats App платформи активуйте можливість прийому дзвінків.

Бізнесу доступні наступні можливості:

• Запис дзвінків WhatsApp
• Отримання статистики про дзвінки в WhatsApp
• Можливість перегляду та зберігання записів
• Включення до загальної об’єднанної статистики із дзвінками по SIP каналам.