10. Підключити інтеграцію з Facebook Leads
Інтеграція з Facebook Leads надає можливість будівельному бізнесу, менеджерам з продажу нерухомості отримувати ліди разом з прев’ю рекламного креативу в картці ліда.
Менеджер з продажу нерухомості бачить як контактні дані ліда так і графічне відображення реклами по якій звернувся потенційний покупець нерухомості.
Переваги галузевої CRM системи G-PLUS CRM в інтеграції з Facebook LEads
Для бізнесу це надає можливість аналізувати звіти з наскрізної аналітики, звіти по креативам (маркетинг), а для продавців – встановити відповідно правильно першу ноту початку комунікації (start of conversations).
Як виглядає відображення прев’ю рекламного креативу в картці ліда?
Як підключити інтеграцію з Facebook Leads, щоб отримувати прев’ю рекламних креативів?
API & WEBHOOK метод інтеграції Facebook Leads
За замовчуванням, G-PLUS CRM автоматично підключається до Facebook webhook (callback URL) способом.
В випадках, коли бізнесу необхідно підключення API способом (Graph API), необхідно звернутись до технічної служби підтримки G-PLUS для зміни способу підключення.
В яких випадках, необхідно перемикати спосіб інтеграції на API?
- у бізнесу немає повного доступу до бізнес-ресурсів Meta, бізнес-портфоліо
- обмежені налаштування lead access facebook
- втрачено доступ власності до сторінки (лише доступ адміністратора з обмеженням)
- необхідна логіка періодичного опитування API (кожні 3-5 хв)
Переваги webhook (callback URL) способу інтеграції з Facebook Leads
- Миттєве отримання лідів (як тільки лід згенерувався на Facebook – він одразу потрапляє в CRM)
- Автоматизація бізнес-процесу взаємодії з лідами в режимі реального часу
- Відсутність обмежень на кількість відправок лідів в одиницю часу
Переваги API способу інтеграції
- можливість отримувати ліди, коли доступи до бізнес-портфоліо обмежені, або втрачено право власності сторінки (наявні лише права адміністрування)
Недоліки API способу інтеграції з FacebookLeads
- інтервальне отримання лідів (раз в 10 хвилин, або більше)
- обмеження на частоту запитів по API до Facebook
На даному скріншоті, видно, 1 – назва рекламного кабінету, 2 – Ad Account id рекламного кабінету, та 3 – повне використання лімітів на запити. Якщо використані ліміти на запити, ліди з Facebook API-способом буде неможливо отримати, поки такі ліміти не будуть скинуті, розблоковані (unblock) самим фейсбуком.
Тому рекомендовано використовувати Webhook спосіб підключення для отримання Facebook-лідів та коректно організовувати бізнес-портфоліо будівельного бренду на ресурсах Meta, за адресою business.facebook.com
Адміністрування інтеграції Facebook Leads (ресурси)
Нижче наведено список ресурсів від розробника G-PLUS CRM, які регламентують процес адміністрування лідів.
- Інструмент тестування та перевірки стану інтеграції з Facebook
- Facebook бізнес-менеджер – правильна організація ресурсів компанії – Leads Access – G-PLUS AD CENTER
- Огляд інструментарію з підключення інтеграції G-PLUS CRM та Facebook Leads
- Рекомендації з адміністрування інтеграції Facebook Leads та G-PLUS AD CENTER
Профілактика найчастіших випадків з налагодження інтеграції
Перевірте чи в адміністратора, який підключав інтеграцію G-PLUS CRM (G-PLUS AD CENTER) та Facebook Leads є активним (включеним в синє положення) дозвіл на отримання лідів.
Якщо доступ до лідів вимкнено, то ви побачите відповідну інформацію про неможливість отримувати ліди в CRM-систему. Дане повідомлення буде:
1) виведено в центрі реклами
2) відправлено на пошту
3) відправлено в нотифікації
4) відправлено в telegram-bot
Як налаштувати mapping table (співставлення полів) для лідів отриманих з Meta (Facebook/Instagram)?
В центрі реклами обрати секцію Лід-форми та обрати відповідні співставлення для лід-форм.
Трекінг параметри лід-форм Facebook
Часто, в практиці роботи маркетолога забудовника, необхідно передавати трекінг параметри лід-форм Facebook для відслідковування параметрів реклами. Це такі параметри:
- назва
- geo
- локація
- пристрої
- тип
- регіон
- мова
- назва рекламного кабінету
- інші, які важливі маркетологу
Еталонна практика ринку, з лід – форм окремо передавати кожен параметр та виставляти йому відповідне поле-значення в CRM. Приклад:
В тих випадках, коли маркетолог передає одне закодоване значення трекінг-параметру по якому необхідно заповнити інші поля сутності ліда, корисно використовувати декодування трекінг-параметрів з лід форм та по отриманому значенню заповнювати поля лідів в CRM через автоматизацію. Приклад таких випадків наведено на порталі DiY в секції No-Code платформи G-PLUS для автоматизації заповнення полів ліда по обраному полю-значенню.
Відповіді на поширенні уточнення – запитання
Як додати системного користувача в Facebook Business Manager?
Як оновити стан змін в Facebook Ads Manager з станом G-PLUS AD CENTER?
Як правильно організувати ресурси юридичної особи в Facebook Business Manager (бізнес-портфоліо Meta)?
- Інструкція налагодження бізнес-менеджеру Facebook для управління бізнес-ресурсами (бізнес-портфоліо Meta)
Ресурси від розробника G-PLUS
- Facebook Leads підкючення інтеграції та адміністрування лідів
- Інструмент тестування та перевірки інтеграції Facebook з G-PLUS CRM | Прев’ю рекламних креативів
- Facebook бізнес-менеджер – правильна організація ресурсів компанії – Leads Access – G-PLUS AD CENTER
- Автоматичне розподілення Facebook-лідів з креативами в G-PLUS CRM | CRM для забудовника
- Інтеграція – інструкція від розробника G-PLUS CRM
